холодильник уценка
Все о городе Домодедово - Покупатель всегда прав? - Азбука потребителя - Статьи
№ 17 от 24.04.2008
1Свежий номер 2Рубрики 3Архив 4Авторы 5Гостевая книга 6О газете 7Реклама в газете 8Подписка 9Контакты
RSS / РСС
Календарь статей
«
Апр.2008Пн.Вт.Ср.Чт.Пт.Сб.Вс. 123456789101112131415161718192021222324252627282930
Статьи » Азбука потребителя
Введите слово для поиска :
Рубрика :
--- Выберите рубрику ---
Письмо в редакцию
Глас народа
Опрос
Мужской клуб
Красота холодильник уценка здоровье
УВД информирует
Новости
Женский клуб
Это интересно
Книжки холодильник уценка детишки
Домодедово в лицах
Сельское хозяйство
Конкурсы
Досуг
Детская
Азбука потребителя
Истории из жизни
Юмор
Благотворительная акция
Происшетвия
Читательский рассказ
Законы
Слово астролога
Юбилеи
Домодедово в ценах
Безопасность
От первого лица
День матери
Страницы истории
Наши предприятия
Новогодние истории
Конфликт
Милицейские будни
Круглый стол
Путешествия
Язва недели
Ситуация
Звонок в редакцию
Сад, огород
Наше интервью
Другое измерение
Праздники
Здоровье
Полезные советы
Домодедово
Вопрос юристу
События
Тема дня
Даты
Хобби
Династия
Дети войны
День ангела
Дорога к храму
Личный опыт
Проверено на себе
Спорт
Music box
День победы
Мнение
День Святого Валентина
Личный опыт
Советы психолога
Автор :
--- Выберите автора ---
Александра Москалюк
Алексей Кравченко
Аня Бобкова
Венедикт Дадыкин
Виктория Александрова
Виктория Сопова
Виктория Чибисова
Влада Некрасова
Евгения Федина
Екатерина Воробьева
Елена Маресева
Елена Хавронина
Елена Черепухина
Жанна Судакова
Инна Гуляева
Катя Григорьева
Константин Ковальков
Лариса Зуева
Лилия Варюхина
Марина Степанова
Марина Стругова
Михаил Занегин
Надежда Аносова
Наталья Чиркова
Николай Мымриков
Ольга Рагулина
Светлана Колмыкова
Татьяна Чикина
Татьяна Андреева
Татьяна Нефедова
Юлия Петрова
Юлия Элькина
Номер газеты :
№ 9 от 01.03.2007№ 8 от 22.02.2007№ 7 от 15.02.2007№ 7 от 14.02.2008№ 6 от 08.02.2007№ 6 от 07.02.2008№ 52 от 28.12.2006№ 52 от 27.12.2007№ 51 от 20.12.2007№ 50 от 13.12.2007№ 5 от 31.01.2008№ 5 от 01.02.2007№ 49 от 06.12.2007№ 48 от 29.11.2007№ 47 от 22.11.2007№ 46 от 15.11.2007№ 45 от 08.11.2007№ 44 от 01.11.2007№ 44 от 01.11.2007№ 43 от 25.10.2007№ 42 от 18.10.2007№ 41 от 11.10.2007№ 40 от 04.10.2007№ 4 от 25.01.2007№ 4 от 24.01.2008№ 39 от 27.09.2007№ 38 от 20.09.2007№ 37 от 14.09.2006№ 37 от 13.09.2007№ 36 от 07.09.2007№ 36 от 06.09.2007№ 35 от 30.08.2007№ 34 от 23.08.2007№ 33 от 16.08.2007№ 32 от 10.08.2006№ 32 от 09.08.2007№ 31 от 02.08.2007№ 30 от 26.07.2007№ 3 от 18.01.2007№ 3 от 17.01.2008№ 29 от 19.07.2007№ 28 от 12.07.2007№ 27 от 05.07.2007№ 26 от 28.06.2007№ 25 от 21.06.2007№ 24 от 14.06.2007№ 23 от 07.06.2007№ 22 от 31.05.2007№ 21 от 24.05.2007№ 20 от 17.05.2007№ 19 от 10.05.2007№ 18 от 03.05.2007№ 17 от 26.04.2007№ 16 от 19.04.2007№ 16 от 17.04.2008№ 15 от 12.04.2007№ 15 от 10.04.2008№ 14 от 05.04.2007№ 14 от 03.04.2008№ 13 от 29.03.2007№ 13 от 27.03.2008№ 12 от 22.03.2007№ 12 от 20.03.2008№ 11 от 15.03.2007№ 11 от 13.03.2008№ 10 от 08.03.2007№ 10 от 06.03.2008№ 1-2 от 10.01.2008№ 09 от 28.02.2008№ 08 от 21.02.2008
Азбука потребителя Покупатель всегда прав?
В статье 3 Закона «О защите прав потребителей» говорится о праве потребителя на просвещение. Помня об этом, мы сегодня открываем в нашей газете новую рубрику «Азбука потребителя», где будем говорить о наиболее актуальных вопросах по защите прав потребителей, рассматривать какие-то конкретные ситуации по данной теме, отвечать на ваши вопросы, уважаемые читатели. А помогать нам в этом будут специалисты Роспотребнадзора.
Сегодня на наши вопросы отвечает специалист территориального отдела Управления Федеральной службы по защите прав потребителей холодильник уценка благополучия человека по МО в Домодедовском холодильник уценка Ленинском районе Надежда Сергеевна Аносова. Речь пойдет о знании ключевой ст. 18 («Последствия продажи товара ненадлежащего качества») Закона «О защите прав потребителей». Именно знание норм этой статьи чаще всего необходимо потребителям.
- Что делать, если купленный товар в течение гарантийного срока вышел из строя?
- В таком случае у потребителя есть 5 прав, холодильник уценка именно: 1 – безвозмездное устранение недостатков товара (ремонт) или возмещение расходов на их устранение; 2 – соразмерное уменьшение покупной цены; 3 – замена на товар аналогичной марки (модели, артикула); 4 – замена товара на товар другой модели (марки, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 5 – расторжение договора купли-продажи холодильник уценка получение денежной суммы в размере стоимости товара. При этом Вы вправе потребовать также возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Закон позволяет потребителю в каждом конкретном случае самому решать, оставить ли себе вещь, потребовав ее бесплатного ремонта или уменьшения покупной цены, либо отказаться от товара, обменяв его на новый или получив обратно деньги.
- А как поступить, если при продаже товара продавец предупредил Вас о недостатке товара?
- Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков. Доказательством того, что продавец предупредил Вас об этих недостатках, может служить запись в документах на товар, в кассовом или товарном чеке холодильник уценка т.д. Также доказательством может являться сам факт продажи товара в магазине уцененных товаров, в комиссионном магазине, в секонд-хенде.
- Существуют ли какие-то исключения из этих пяти правил?
- Исключение составляют случаи, когда товар, в котором выявлен недостаток, относится к технически сложным или дорогостоящим. В этом случае вы вправе требовать замены такого товара только при обнаружении существенных недостатков.
- Какие же недостатки являются существенными?
- Недостаток товара признается существенным, если:
- носит неустранимый характер;
- не может быть устранен без несоизмеримых затрат в ремонте;
- выявляется неоднократно;
- проявляется вновь после его устранения холодильник уценка т.п.
Перечень технически сложных товаров утвержден П.П. РФ от 13.05.1997 г. № 575. Это автомототранспортные средства холодильник уценка номерные агрегаты к ним, мотоциклы, мотороллеры, катера, яхты, лодочные моторы, холодильники холодильник уценка морозильники, стиральные машины, персональные компьютеры с основными периферийными устройствами, тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы.
- Какие условия должны быть соблюдены, если покупатель требует безвозмездного устранения недостатков?
- При требовании потребителя безвозмездно (т.е. за счет продавца) устранить недостатки товара или возместить расходы на их устранение самостоятельно или третьим лицом необходимо соблюдение условия – возможность устранения недостатков путем ремонта или замены комплектующих деталей, узлов, механизмов холодильник уценка др. Затрачивая на ремонт свои средства, вы вправе требовать от продавца возмещения данных расходов в полном объеме, но в разумных пределах, т. е. расходы не должны превышать цену товара. Вы вправе также требовать возмещения своих расходов холодильник уценка в случае, если продавец или изготовитель отказались произвести ремонт, либо не произвели его в установленный срок.
И еще об одном нашем праве рассказала Надежда Сергеевна:
- В случае, если вы предъявляете требование об устранении продавцом недостатков в товарах длительного пользования или замены такого товара, то вправе одновременно потребовать предоставления на период ремонта или замены товара предоставления аналогичного товара надлежащего качества.
Совет: данное требование предъявите в письменной форме.
Исключение составляют Перечни товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, на которые данное требование не распространяется:
1. «Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара»
2. «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
К первому перечню относятся:
1. Автомобили, мотоциклы холодильник уценка др. виды мототехники, прицепы холодильник уценка номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных инвалидам, прогулочные суда, плавсредства.
2. Мебель.
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета холодильник уценка в медицинских целях (напр. эл. бритвы, эл. фены, эл. грелки).
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов холодильник уценка приготовления пищи (СВЧ, тостеры холодильник уценка т.д.)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского холодильник уценка служебного оружия.
Ко второму перечню относятся:
1. Товары для профилактики холодильник уценка лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии холодильник уценка гигиены из металла, резины, текстиля холодильник уценка других материалов, инструменты, приборы холодильник уценка аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны холодильник уценка другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные холодильник уценка синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево холодильник уценка другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные холодильник уценка отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия холодильник уценка другие) холодильник уценка другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные холодильник уценка трикотажные изделия (изделия швейные холодильник уценка трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
6. Изделия холодильник уценка материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда холодильник уценка принадлежности столовые холодильник уценка кухонные, емкости холодильник уценка упаковочные материалы для хранения холодильник уценка транспортирования пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды холодильник уценка агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры холодильник уценка комплекты).
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных холодильник уценка синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили холодильник уценка мотовелотовары, прицепы холодильник уценка номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда холодильник уценка иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие холодильник уценка деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины холодильник уценка приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная холодильник уценка множительная техника; фото- холодильник уценка киноаппаратура; телефонные аппараты холодильник уценка факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование холодильник уценка устройства).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского холодильник уценка служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные холодильник уценка растения.
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические холодильник уценка нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
- Расскажите, что такое соразмерное уменьшение покупной цены?
- При требовании покупателя уменьшить цену соразмерно имеющимся в нем недостаткам, дефект должен быть такой, что мешает использовать товар по назначению, но он, в то же время, снижает его качество холодильник уценка цену. Например, вы заметили царапину на кожаной сумке. В этом случае вы можете предъявить претензию руководителю торговой организации с требованием об уменьшении покупной цены. В случае обнаружения незначительных недостатков товара размер уценки определяется соглашением сторон. Если соглашение не достигнуто, потребитель имеет право обратиться в суд или предъявить другое требование: заменить товар или возвратить деньги.
- Как осуществляется замена товара на товар аналогичной марки с соответствующим перерасчетом покупной цены?
- Если Вы хотите осуществить данную процедуру, претензия также пишется на имя директора магазина, где указывается соответствующее требование. Законом «О защите прав потребителей» устанавливаются специальные сроки замены товара (ст.21) – замена товара производится в течение 7 дней с момента предъявления требования. Исключения из этого правила:
1) Если для установки выхода товара из строя требуется дополнительная проверка, то он должен быть заменен в течение 20 дней с момента предъявления требования.
2) Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть осуществлена в течение 1 месяца со дня предъявления требования. (Если обмену подлежит товар длительного пользования, продавец обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены аналогичный товар, обеспечив его доставку за свой счет).
- Что значит аналогичный товар?
- Это товар, однородный купленному по функциональным свойствам, назначению холодильник уценка классу, но может отличаться от него комплектацией составных частей, конструкцией рабочих деталей, принципом действия, внешним дизайном.
- А если товар, который подлежит замене, уже снят с производства?
- Тогда обязательства продавца (изготовителя) в части такой же замены прекращаются в связи с невозможностью исполнения. Потребитель вправе предъявить иное требование. Но доказать невозможность замены товара должен продавец (изготовитель).
- Как происходит расторжение договора купли-продажи?
- Расторжение договора купли-продажи означает следующее: покупатель возвращает товар ненадлежащего качества, холодильник уценка продавец, в свою очередь, возвращает сумму, уплаченную за этот товар. На имя директора магазина пишется претензия с соответствующими требованиями. Следует заметить, что при возврате покупателю денежной суммы, продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.
Относительно вашего права о полном возмещении убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества, имеется в виду то, что любые изменения цен, произошедшие за время, прошедшее после совершения покупки, должны возместиться покупателю в установленные сроки.
В следующем выпуске нашей рубрики мы прокомментируем следующие пункты ст. 18 Закона «О защите прав потребителя»: о свидетельских показаниях, удостоверяющих факт купли-продажи, если у вас не сохранился кассовый чек;
о проведении экспертизы товара ненадлежащего качества;
об ответственности продавца, если на товар не установлен гарантийный срок холодильник уценка доставке крупногабаритного товара за счет продавца.
TEXT +
TEXT -
Печать Опубликовано : 20 Сентябрь 2007 | Просмотров : 229
Добавить комментарий
Ваше имя :
Заголовок :
Редактор :
Смайлики :
Идёт отправка комментария ...
Случайное фото г. Домодедово
Село Мансурово, место, где разбился летчик Талалихин
10Объявления 11Добавитьобъявление 12Город Домодедово 13Фотогалерея 14Справочник 15Гороскоп
16
Расписание
Электричек
Городского транспорта
Междугородних автобусов
Приема врачей детской поликлиники
Приема врачей взрослой поликлиники
17
АэропортДомодедово
Как добраться
Расписание Электричек
Расписание аэроэкспреcсов
Расписание автобусов
Такси
Наши авторы
Виктория Чибисова
© 2008 «Домашняя Газета» Еженедельник© 2008 www.danneo.com
Создание сайта Отдел Веб-разработок ГК “Дружба”
Перепечатка материалов сайта www.domgazeta.ru без письменного разрешения редакции запрещена.
разделы
ваттметр
газонокосилка black decker
ром доставка
datamax
i`m o.k./герои гроб
нард онлайн
эмжс
sony ericsson k790i купить
защитный краска
видеослот
soflens comfort
горячий обед
iridium motorola
гнб
лак краска
профиль salamander
фосфорецирующая краска
тонировка стекол
заказ обед
лечение иглоукалыванием
нард скачать бесплатный
куллер
холодильник уценка